Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 juillet 2026

Cette politique de confidentialité décrit comment Nai Pet Store (naipetstore.com) recueille, utilise et partage vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre boutique ou y effectuez un achat.

Informations recueillies

Informations que vous nous fournissez directement :

Nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos fournisseurs de paiement)
Communications que vous nous envoyez

Renseignements recueillis automatiquement :

Informations relatives à votre navigateur et à votre appareil
Adresse IP et données de géolocalisation
Pages consultées, liens cliqués et temps passé sur notre site
URL de provenance

Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements pour :

Traiter et exécuter vos commandes
Communiquer avec vous concernant vos commandes, votre compte et les promotions
Améliorer et personnaliser votre expérience de magasinage
Prévenir la fraude et assurer la sécurité
Respecter nos obligations légales
Diffuser des publicités pertinentes sur différentes plateformes

Témoins et technologies de suivi

Nous utilisons des témoins et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et diffuser des publicités pertinentes. Les technologies qu'on utilise incluent :

Google Analytics – analyse du trafic et du comportement des visiteurs sur notre site Web

Google Ads / YouTube – publicité et remarketing

Meta Pixel (Facebook et Instagram) – suivi des publicités et des conversions

TikTok Pixel – suivi des publicités et des conversions

Klaviyo – personnalisation des campagnes de marketing par courriel et texto

Nous et nos partenaires, notamment Shopify, utilisons des témoins et d’autres technologies pour personnaliser votre expérience, vous présenter des publicités et réaliser des analyses. Nous n’utiliserons aucun témoin ni autre technologie à ces fins sans votre consentement. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité : https://naipetstore.com/policies/privacy-policy

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de témoins en tout temps via le lien « Préférences relatives aux témoins » situé au bas de la page de notre boutique.

Services tiers

Nous partageons vos renseignements avec des tiers de confiance uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement de notre boutique :

Plateformes de paiement – pour la gestion sécurisée des transactions

Transporteurs – pour le traitement et la livraison de vos commandes

Klaviyo – pour le marketing par courriel et texto

Google, Meta, TikTok – pour la publicité et l'analyse d'auditoire

Shopify – notre plateforme de commerce électronique

Chaque tiers est assujetti à sa propre politique de confidentialité et à ses propres obligations en matière de protection des données.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est sécurisée à 100 % et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Renseignements sur les enfants

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous croyez que nous avons recueilli de telles informations par inadvertance, veuillez nous contacter immédiatement.

Droits relatifs à la protection de la vie privée en Californie

Résidents de Californie (CCPA)

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit :

Savoir quels renseignements personnels nous recueillons, utilisons, divulguons ou vendons

Demander la suppression de vos renseignements personnels
De vous opposer à la vente ou au partage de vos renseignements personnels
De bénéficier de la non-discrimination pour avoir exercé vos droits à la protection de la vie privée

Pour vous opposer à la vente ou au partage de vos données, veuillez consulter notre page de désactivation du partage de données ou nous contacter à l’adresse naida@hspetstore.com.

Résidents de l'UE et du Royaume-Uni (RGPD)

Si vous résidez dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, vous avez les droits suivants :

Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
Demander la rectification ou la suppression de vos données
Vous opposer au traitement de vos données ou en limiter l'accès
Exiger la portabilité de vos données
Retirer votre consentement en tout temps (lorsque le traitement est fondé sur le consentement)
Déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données

Le traitement de vos données est fondé sur les bases juridiques suivantes : l'exécution du contrat (traitement des commandes), nos intérêts légitimes (prévention de la fraude, marketing) et votre consentement (témoins, communications marketing).

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse support@naipetstore.com.

Modifications à la présente politique

Nous pourrions être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications seront affichées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique.

Contactez-nous

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité :

Nai Pet Store, 1209 Mountain Road PL NE STE, Albuquerque, Nouveau-Mexique 87110 📧 support@naipetstore.com