Politique d’expédition

Politique d'expédition – Animalerie Nai

Merci d'avoir choisi l'animalerie Nai ! Nous nous engageons à vous livrer vos produits pour animaux rapidement et en toute sécurité aux États-Unis et à l'international. Dernière mise à jour : 3 juin 2026

Délai de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement.

Les commandes passées la fin de semaine ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Livraison nationale (États-Unis)

Livraison standard : de 5 à 10 jours ouvrables

Livraison express : de 2 à 5 jours ouvrables

Livraison gratuite : Disponible pour les commandes éligibles.

Livraison internationale

Nous livrons au Canada, en Europe, dans les Caraïbes, en Amérique centrale et du Sud, en Afrique du Sud et plus encore. Délai de livraison estimé : de 7 à 21 jours ouvrables selon la destination.

Douanes et taxes : Les clients internationaux sont responsables des droits de douane, taxes d'importation et autres frais appliqués par leur pays.

Suivi de votre commande

Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel dès l'expédition de votre commande.

Livraison Restrictions

Nous n'effectuons pas de livraison aux boîtes postales ni aux adresses APO/FPO.

Certains produits pourraient ne pas être disponibles pour la livraison internationale en raison de réglementations ou de restrictions imposées par les transporteurs.

Colis perdus ou endommagés

Contactez-nous à l'adresse support@naipetstore.com et nous ferons de notre mieux pour régler le problème rapidement.

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